送貨和取貨方式

送貨

1. 為了 港島、九龍及新界 領域：

標準運送

訂單滿港幣 650 元免費送貨。

HK$100（港島區）；低於 HK$650 的訂單收取 HK$200（九龍及新界）送貨費。
*僅適用於單一收貨地址。重新派送將額外收取港幣 100 元。

訂購時間	最早交貨
00:00 至 11:59	同一天 - 14:00 至 20:00
12:00 至 23:59	次日 - 09:00 至 20:00
星期日及公眾假期	次日 - 09:00 至 20:00

快速傳送

07:00 – 12:00下單，每單港幣200元，2小時內送達。週一至週六可用。 12:00 後或星期日及公眾假期下單，訂單將於次日 7:00 發出。

*僅適用於單一收貨地址。重新派送將額外收取港幣 100 元。

快遞訂購時間	最早交貨
07:00 至 12:00	同一天 - 2 小時內
12:01 至 00:00	第二天 - 從早上 7 點開始 2 小時內
00:00 至 6:59	同一天 - 從早上 7 點開始 2 小時內
星期日及公眾假期	次日 - 07:00 起 2小時內

筆記：

1. 訂單將盡快發貨。最早的交貨時間是同一天。沒有具體的交貨時間。
2. 多箱批量採購，我們將直接與您確認交貨日期。
3. 如果在交付過程中發生電梯故障，我們將安排在其他時間交付貨物。
4. 當八號或以上颱風訊號或黑色暴雨訊號懸掛時，派送服務將暫停。在這種情況下，將聯繫客戶重新安排交貨時間。
5. 如因交通、天氣、不同地區或其他因素導致送貨延遲、延期或取消，無論導致延遲、延期或取消的因素是否在本協議範圍內，The Grocery Club 概不負責。雜貨俱樂部的控制與否。

1. 自取

取貨地點 香港鴨脷洲利樂街2號遠洋工業中心1406室

可自取 週一到週六

訂購時間	收集時間段
00:00 至 11:59	當天 – 14:00 至 16:00
12:00 至 23:59	次日 – 9:00 至 16:00

可自取 星期日

訂購時間	收集時間段
00:01 至 12:00	同一天 – 9:00 至 13:00

筆記：

1. 客戶可以選擇在我們指定的取貨地點領取在線訂單，並在取貨時提供包括訂單確認號在內的購買證明。
2. 客戶必須在取貨時簽署確認書，這樣客戶應對訂購和取貨的產品承擔責任。
3. 訂單必須在付款後 3 天內取貨。客戶將負責 3 天后我們為取貨預留的產品質量。

評論：

1. 當您下訂單時，收取的價格是您訂購當天適用的價格。
2. 外島現時不提供外送服務，包括長洲、大嶼山及南丫島。
3. 送貨服務不適用於我們的車輛無法直接到達的地區。
4. 無層樓的送貨費包括免費送貨到三樓（從一樓算起）；每層需加收港幣 40 元的送貨費。任何額外的送貨費用都可以在送貨時直接支付給送貨司機。
5. 由於我們的車輛未經許可無法到達石澳大浪灣村，請在交付前在雙方同意的接送點與我們聯繫。
6. 所有訂單均需由 the-groceryclub.com 確認最終可用性。如果我們無法完成您的訂單，我們將在發貨前通過電話或電子郵件通知您。
7. 客戶應允許我們進入指定的交貨地點，並確保有負責人在提供的交貨地點接收訂單。如果交貨時該負責人不在場，客戶特此同意我們將訂單留在他們指定的交貨地點。客戶對其訂單承擔責任。
8. 收到物品後，我們需要您簽名以確認您收到的貨物完好無損。如果您不在場，您可以指定其他人代您簽名。交貨單上的任何簽名均應視為訂單和交貨已完成的證據。
9. 如果收件人未能在指定的交付時間接受交付，我們保留收取額外交付費用的權利。
10. 客戶有責任在下訂單後至少在交貨前六小時通知我們對送貨地址的任何更改。
11. 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。