條款和條件

在這些條款和條件中，“The Grocery Club”、“我們”或“我們”是指 The Grocery Club，“客戶”或“您”是指在我們網站上下訂單和/或使用任何功能的任何人。

在與我們一起購物之前，請仔細閱讀這些條款和條件。通過使用本網站或其任何部分，您同意您已閱讀這些條款和條件，並且您接受並同意受其約束。

一般的

雜貨俱樂部應盡一切努力確保本網站上產品的價格和詳細信息是最新的。價格如有更改，恕不另行通知，所有訂單均由我們自行決定是否接受且有庫存。

收取的價格是您訂購當天適用的價格。

所有訂單均以最終可用性確認為準，我們保留自行決定拒絕任何訂單的權利。如果我們無法履行您的訂單，我們將在發貨前通過電話、電子郵件、短信或 WhatsApp 通知客戶。

向未滿 18 歲的人士出售酒類屬於違法行為。客戶下單購買酒類產品即表明其已年滿 18 歲或以上。客戶應確保任何人不得使用其登錄名購買酒類產品，並且必須有 18 歲或以上的人（需要身份證明）在場才能提貨或提貨並在約定的其他時間嘗試提貨。

會員註冊

會員註冊期間：

• 您必須向我們提供準確、完整和最新的註冊信息。
• 您必須保護您的用戶名和密碼。
• 您授權我們假設使用您的用戶名和密碼使用本網站的任何人都是您或被授權代表您行事。

雜貨俱樂部有絕對酌情權拒絕潛在客戶的註冊，並以任何理由終止任何客戶的註冊。

您應立即通知我們您所提供信息的任何變更，以便我們與您進行有效溝通。

破損

要求客戶在交貨後立即檢查貨物是否有任何缺陷和/或損壞。索賠（如有）必須在交貨之日致電 +852 3528 0348 向 The Grocery Club 提出，否則我們將有權在交貨後拒絕您的索賠。

退換貨政策

售出的物品不可退款。

如果發現產品有缺陷，可以安排更換原包裝的產品，前提是客戶在收到貨物後 24 小時內致電 +852 3528 0348 通知 The Grocery Club。收貨將作為購買憑證。

雜貨俱樂部保留修改條款和條件以及對所有爭議事項的最終決定權。

有關在線訂購和送貨的任何疑問，請致電 +852 3528 0348 或發送電子郵件至 info@the-groceryclub.com 聯繫我們。 （服務時間：週一至週五上午 9:00 至下午 5:00，公眾假期除外）。

標題

產品的所有風險應在交付時轉移給客戶，但我們將保留產品的所有權，直至收到全額付款。

不可抗力

雜貨俱樂部不對因天災、火災、洪水、事故、暴動、戰爭、政府乾預、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何其他原因而導致的任何延遲或失敗負責超出我們控制範圍的原因。

付款條件

我們接受 Visa、MasterCard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 付款。

列出的所有產品價格均以港元 (HK$) 為單位。

為了提供安全的在線商務交易，我們使用 Shopify Payments。它加密客戶的個人信息，包括信用卡號、姓名和地址，以便在信息通過互聯網傳輸時不會被讀取。要查看 Shopify Payments，請訪問 help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments

客戶在 www.the-groceryclub.com 上提出的購買要約應由我們自行決定，並且可能不被接受，前提是存貨或其他原因。交付時將向客戶出示最終的最終發票。

我們可能不時為個別客戶設置信用額度，我們保留限制銷售的權利，包括拒絕向任何客戶銷售的權利。

我們保留更改任何訂單的付款條款的權利，恕不另行通知。

送貨

1. 為了 港島、九龍及新界 領域：

標準運送

訂單滿港幣 650 元免費送貨。

HK$100（港島區）；低於 HK$650 的訂單收取 HK$200（九龍及新界）送貨費。
*僅適用於單一收貨地址。重新派送將額外收取港幣 100 元。

訂購時間	最早交貨
00:00 至 11:59	同一天 - 14:00 至 20:00
12:00 至 23:59	次日 - 09:00 至 20:00
星期日及公眾假期	次日 - 09:00 至 20:00

快速傳送

07:00 – 12:00下單，每單港幣200元，2小時內送達。週一至週六可用。 12:00 後或星期日及公眾假期下單，訂單將於次日 7:00 發出。

*僅適用於單一收貨地址。重新派送將額外收取港幣 100 元。

快遞訂購時間	最早交貨
07:00 至 12:00	同一天 - 2 小時內
12:01 至 00:00	第二天 - 從早上 7 點開始 2 小時內
00:00 至 6:59	同一天 - 從早上 7 點開始 2 小時內
星期日及公眾假期	次日 - 07:00

筆記：

1. 訂單將盡快發貨。最早的交貨時間是同一天。沒有具體的交貨時間。
2. 多箱批量採購，我們將直接與您確認交貨日期。
3. 如果在交付過程中發生電梯故障，我們將安排在其他時間交付貨物。
4. 當八號或以上颱風訊號或黑色暴雨訊號懸掛時，派送服務將暫停。在這種情況下，將聯繫客戶重新安排交貨時間。
5. 如因交通、天氣、不同地區或其他因素導致送貨延遲、延期或取消，無論導致延遲、延期或取消的因素是否在本協議範圍內，The Grocery Club 概不負責。是否控制雜貨俱樂部。

1. 自取

取貨地點 香港鴨脷洲利樂街2號遠洋工業中心1406室

可自取 週一到週六

訂購時間	收集時間段
00:00 至 11:59	當天 – 14:00 至 16:00
12:00 至 23:59	次日 – 9:00 至 16:00

可自取 星期日

訂購時間	收集時間段
00:01 至 12:00	同一天 – 9:00 至 13:00

筆記：

1. 客戶可以選擇在我們指定的取貨地點領取在線訂單，並在取貨時提供包括訂單確認號在內的購買證明。
2. 客戶必須在取貨時簽署確認書，這樣客戶應對訂購和取貨的產品承擔責任。
3. 訂單必須在付款後 3 天內取貨。客戶將負責 3 天后我們為取貨預留的產品質量。

評論：

1. 當您下訂單時，收取的價格是您訂購當天適用的價格。
2. 外島現時不提供外送服務，包括長洲、大嶼山及南丫島。
3. 送貨服務不適用於我們的車輛無法直接到達的地區。
4. 無層樓的送貨費包括免費送貨到三樓（從一樓算起）；每層需加收港幣 40 元的送貨費。任何額外的送貨費用都可以在送貨時直接支付給送貨司機。
5. 由於我們的車輛未經許可無法到達石澳大浪灣村，請在交付前在雙方同意的接送點與我們聯繫。
6. 所有訂單均需由 the-groceryclub.com 確認最終可用性。如果我們無法完成您的訂單，我們將在發貨前通過電話或電子郵件通知您。
7. 客戶應允許我們進入指定的交貨地點，並確保有負責人在提供的交貨地點接收訂單。如果交貨時該負責人不在場，客戶特此同意我們將訂單留在他們指定的交貨地點。客戶對其訂單承擔責任。
8. 收到物品後，我們需要您簽名以確認您收到的貨物完好無損。如果您不在場，您可以指定其他人代您簽名。交貨單上的任何簽名均應視為訂單和交貨已完成的證據。
9. 如果收件人未能在指定的交付時間接受交付，我們保留收取額外交付費用的權利。
10. 客戶有責任在下訂單後至少在交貨前六小時通知我們對送貨地址的任何更改。
11. 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。

免責聲明

當您下訂單時，收取的價格是您訂購當天適用的價格。

所有訂單均以最終可用性確認為準，如果所要求的任何產品或服務不可用，The Grocery Club 保留拒絕訂單的權利。如果我們無法履行您訂單中的任何產品或服務，我們將在發貨前通過電話或電子郵件通知您。

如果客戶未能在取貨期內取貨，我們保留取消訂單的權利。

我們保留絕對自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。

這些條款和條件受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，客戶和 The Grocery Club 同意接受香港法院的專屬管轄。雜貨俱樂部可隨時修改這些條款和條件，恕不另行通知。如有任何爭議，雜貨俱樂部的決定為最終決定。

文字營銷條款和條件：

通過在結賬時同意 The Grocery Club 的 SMS 營銷並通過我們的訂閱工具初始化購買或訂閱，您同意接收重複的文本通知（針對您的訂單，包括放棄的結賬提醒）、文本營銷優惠和交易文本，包括請求即使您的手機號碼已在任何州或聯邦的不來電名單上註冊，我們也可以進行評論。消息頻率不同。同意不是購買的條件。

如果您希望退訂接收文本營銷消息和通知，請回复 STOP 以回复我們發送的任何移動消息，或使用我們在任何消息中為您提供的退訂鏈接。您理解並同意選擇退出的替代方法，例如使用替代詞或請求，將不被視為選擇退出的合理方式。我們不對服務收費，但您需要承擔與您的無線提供商收取的短信相關的所有費用和費用。消息和數據費率可能適用。

如有任何問題，請向您收到消息的號碼發送 HELP 短信。您也可以通過 erika@bravofinefoods.com 與我們聯繫以獲取更多信息。

我們有權隨時修改我們用於運營服務的任何電話號碼或短代碼。在這種情況下會通知您。您同意，您發送到我們已更改的電話號碼或短代碼的任何消息，包括任何停止或幫助請求，都可能不會被接收，並且我們不會對履行此類消息中的請求承擔責任。

在適用法律允許的範圍內，您同意我們不對通過服務發送的任何信息的失敗、延遲或錯誤傳送、此類信息中的任何錯誤和/或您可能採取或可能不採取的任何行動負責對信息或服務的依賴。

您的隱私權對我們很重要。你可以看到我們的 隱私政策 以確定我們如何收集和使用您的個人信息。